食材配送
一、服務(wù)宗旨:
無(wú)論客戶(hù)的需求大小,全部免費送貨上門(mén),保質(zhì)保量,物美價(jià)廉!
二、服務(wù)對象:
各大飯店、酒店、西餐廳、酒吧、火鍋店,學(xué)校、醫院、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所,企業(yè)食堂,各大超市等
二、服務(wù)優(yōu)勢:
1、公司與山東壽光等國內多家農產(chǎn)品生產(chǎn)基地建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,相繼在北京、河北、天津等地大型批發(fā)地市場(chǎng)設立了物流采購網(wǎng)點(diǎn),擁有豐富的貨物資源。
2、公司擁有現代化的生產(chǎn)加工設備和廂式食品配送車(chē)隊,具有面食、蔬菜、肉類(lèi)和半成品批量加工配送能力。
四、配送品種
蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)、干貨類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、肉類(lèi)、糧油類(lèi)、調味品類(lèi)等。
五、配送方式:
1、直接配送:需要的蔬菜經(jīng)過(guò)公司員工挑選、檢驗、包裝運到各訂貨單位。
2、半成品配送:需要的蔬菜及肉類(lèi)經(jīng)過(guò)公司QC檢驗,蔬菜去根、去老葉、肉類(lèi)去皮毛、洗凈包裝送到各訂貨單位。
3、精細加工配送:需要的蔬菜及肉類(lèi)經(jīng)過(guò)公司QC檢驗,蔬菜去根、去老葉、肉類(lèi)去皮毛、洗凈由員工切配成塊、絲、片、段、沫等形狀,再經(jīng)過(guò)油、過(guò)水程序并加配上各種佐料和輔料送到各訂貨單位。
六、蔬菜配送流程
流 程內容要求責任部門(mén)表 格1、提供咨詢(xún)服務(wù) 1、向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)資料。 2、雙方達成合作意向。營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)資料 2、價(jià)格與質(zhì)量 雙方經(jīng)理確認簽字。營(yíng)銷(xiāo)部 價(jià)格表 3、簽訂合同 雙方簽名、蓋章生效。營(yíng)銷(xiāo)部 合同書(shū)樣本 4、下訂單 客戶(hù)以電話(huà)、傳真、書(shū)面等方式下訂單??蛻?hù)客戶(hù)訂單 5、訂單審核 1、配送部審核品名、數量、質(zhì)量、規格、送貨時(shí)間等。 2、經(jīng)理簽字確認。配送部 客戶(hù)訂單 6、配送計劃 1、將客戶(hù)訂貨資料輸入電腦。 2、將訂貨統計下達給物流倉儲。配送部 送貨單 7、配菜作業(yè) 按下達的電腦配貨單進(jìn)行配貨。配送部 送貨單 8、出貨檢驗 1、過(guò)稱(chēng)、登記。 2、抽檢質(zhì)量、留樣。 3、質(zhì)檢員在“出貨檢驗單”上簽字。質(zhì)檢員 出貨檢驗單 9、送 貨 1、根據客戶(hù)分布情況安排好送貨線(xiàn)路。 2、準時(shí)發(fā)車(chē)送貨。配送部發(fā)車(chē)時(shí)間表 10、收 貨 1、過(guò)稱(chēng)收貨。 2、在送貨單上簽名??蛻?hù)送貨員 送貨單 11、客戶(hù)服務(wù) 及時(shí)處理客戶(hù)的投訴及建議??蛻?hù)服務(wù)部 客戶(hù)意見(jiàn)反饋表 12、貨款結算 1、結帳人員到財務(wù)部拿單。 2、和客戶(hù)財務(wù)部門(mén)對帳,雙方簽名確認。 3、客戶(hù)按時(shí)支付貨款。財務(wù)部 送貨單價(jià)格表 13、持續改進(jìn) 1、在品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)流程、成本控制等方面進(jìn)行總結。 2、各部門(mén)提出改進(jìn)方案。 3、總經(jīng)理批準執行。各部門(mén)經(jīng)理 改進(jìn)方案
公司鄭重承諾:
1、所配送的副食品均有符合國家衛生標準的許可證明和檢疫證明;
2、根據廠(chǎng)家要求的質(zhì)量配送,不合格產(chǎn)品無(wú)條件退回并及時(shí)更換;
3、配送的數量以廠(chǎng)家訂貨和過(guò)磅為準;
4、按廠(chǎng)家要求的送貨時(shí)間準時(shí)配送到指定地點(diǎn);
5、可預送至廠(chǎng)家認可,再簽定配送合同;合作期間若有不滿(mǎn)意的地方,隨時(shí)終止合同;
6、產(chǎn)品定價(jià)為每周或半個(gè)月一次,半個(gè)月或一個(gè)月結算;
7、定時(shí)跟蹤服務(wù):每位客戶(hù)有專(zhuān)人負責,有回訪(fǎng),有反饋,認真處理客戶(hù)的每一條意見(jiàn)和建議。